Conditions générales de vente et d’utilisation

Version à jour du 26 avril 2019.

En utilisant nos services et en vous inscrivant, vous déclarez avoir pris connaissance et accepter ces conditions générales de vente et ainsi agir conformément à ceux-ci.

GOWORK&CO désigne GOWORK&CO SAS société par actions simplifiées au capital de 68 571€ euros, immatriculée au RCS de Nancy sous le numéro 852 660 067 00012 dont le siège social se situe 214 avenue de la Libération 54000 Nancy.

Article 1 : Définitions

Les services et produits que nous proposons sous le nom de :

PASS GOWORK&CO : désigne votre carte d’accès illimité nécessaire à la validation de vos réservations dans l’un de nos Espaces Partenaires. (Liste complète sur www.goworkanco.com)

ESPACE PARTENAIRE GOWORK&CO : désigne l’endroit physique où GOWORK&CO propose des espaces de travail.

GOWORKER : désigne toute personne physique de plus de 16 ans, détenteur(trice) d’un PASS GOWORK&CO qui bénéficie des services GOWORK&CO et qui fréquente ses Espaces Partenaires.

DATE D’ENTREE EN VIGUEUR : votre contrat prend effet le jour de l’activation de votre abonnement sur le Site web. [Par exception, la date d’entrée en vigueur est reportée d’autant si vous utilisez une promotion]. Par exemple, « 1 mois d’abonnement offerts » : si vous vous inscrivez le 12 mai, la date d’entrée en vigueur de votre contrat est le 12 juin. Les présentes conditions générales entreront en vigueur dès la date d’inscription.

ESPACE PARTENAIRE : désigne tout établissement dans lequel sont disponibles les services GOWORK&CO.

INSCRIPTION : désigne l’inscription par laquelle vous devenez abonné de GOWORK&CO. Ceci peut se faire de l’une des manières décrites à l’article 2a.

BOX CHECK-IN&OUT : désigne notre borne située à l’entrée de certains Espaces Partenaires. Elle vous permet de valider votre arrivée dans l’espace GOWORK&CO et ainsi de bénéficier des offres et d’accéder à l’ensemble des services mis à votre disposition. Si la Box n’est pas présente dans l’établissement que vous fréquentez, présentez vous à l’accueil pour faire votre check-in&out.

SITE WEB : désigne le site internet, disponible à l’adresse https://www.goworkandco.com ou tout autre service, existant ou à venir, telle une application mobile.

Article 2 : Devenir membre – Accès – Droit de rétractation

  1. Pour devenir Goworker chez GOWORK&CO rendez-vous sur www.goworkandco.com et complétez le formulaire d’inscription en ligne.
  2. En vous inscrivant par le biais du site Web, vous avez le droit de renoncer à votre abonnement, sans motivation, dans les quatorze (14) jours francs à compter du jour de l’inscription. Vous pouvez le faire selon une des méthodes décrites à l’article 8. de ces conditions générales. Si le quatorzième (14e) jour tombe un week-end ou un jour férié, le droit de rétractation expirera à la fin du premier jour ouvrable suivant.
  3. En devenant Goworker, vous êtes redevable du montant de votre forfait à compter du jour de l’inscription, le paiement de ce forfait prenant effet à la date d’entrée en vigueur. Le prélèvement se fera par défaut sur la carte de crédit/débit enregistrée lors de l’inscription. Vous avez la possibilité de modifier cette carte de crédit à tout moment depuis le Site web, rubrique « Mon compte » puis « Mes moyens de paiement ». Sur demande écrite nous pouvons effectuer, en lieu et place du prélèvement sur votre carte de crédit/débit, un prélèvement SEPA sur un compte établi en France (IBAN commençant par « FR »). La procuration pour le prélèvement automatique SEPA sera mise en place dès réception de votre demande. Si vous ne respectez pas votre obligation de paiement, GOWORK&CO peut décider de mettre fin au contrat.
  4. Pour bénéficier des services GOWORK&CO, dans un espace Partenaire GOWORK&CO, veillez à toujours être muni de votre PASS GOWORK&CO ou d’une preuve de réservation.

Article 3 : Carte d’accès GOWORK&CO

  1. Une fois acheté, le PASS GOWORK&CO devient votre propriété. Vous pouvez l’utiliser durant toute la durée de votre abonnement tant que vous êtes à jour de vos mensualités.
  2. Vous pouvez prêter votre PASS à un tiers ( à un collègue, un collaborateur, un ami).
  3. Selon les conditions de votre abonnement, vous pouvez réserver pour vous et 3 invités dans l’Espace Partenaire de votre choix. Vous et vos invités bénéficierez des offres et remises éventuellement accordées dans cet Espace (sauf mention spéciale de la part du partenaire).
  4. Quelque soit l’Espace Partenaire que vous et vos invités fréquenterez, vous serez soumis au règlement intérieur et aux conditions générales d’utilisation du lieu.
  5. En votre qualité de Goworker, vous êtes responsable de la manière dont est utilisé votre PASS GOWORK&CO. Vous veillerez donc à ce que vos amis, collègues, collaborateurs respectent et observent les conditions générales et le règlement intérieur des Espaces Partenaires, sans en faire une utilisation abusive.
  6. Si vous perdez votre PASS GOWORK&CO ou s’il est volé, vous devez le signaler dans les meilleurs délais via le Site web, rubrique « Mon compte », puis « Mes GOPASS ». Vous pourrez acheter une nouvelle carte en ligne. La contribution pour la nouvelle carte est de 10,00 € TTC. Cette contribution doit être réglée par carte bancaire, après quoi, la carte sera activable. Dans l’intervalle, votre obligation de paiement reste en vigueur.

Article 4 : Abonnement – Délai

  1. 3 types de forfaits sont disponibles (à choisir lors de votre inscription) :
    • Le forfait « Etudiants » est réservé aux étudiants (un justificatif en cours de validité vous sera demandé).
    • Le forfait « Professionnels » est à disposition de tous.
    • Le forfait « Entreprises » donne accès à une interface de gestion et de suivi complète, notamment pour les flottes commerciales.
  2. Vous trouverez tous les détails sur notre site Web.
  3. Vous avez un accès illimité à tous les Espaces Partenaires pendant les heures d’ouverture proposées, quelque soit le type d’abonnement choisi.
  4. Les souscription sont sans engagement. Le renouvellement (mensuel) est automatique pour une durée indéterminée.
  5. Pour toute inscription à l’un de nos forfaits vous obtenez l’accès au service de réservation et vous bénéficiez des offres et services proposés par nos Espaces Partenaires.
  6. Périodiquement des offres commerciale (gratuités, réductions…etc), peuvent être proposées sur le site.

Article 5 : Offres – Forfaits – Services

  1. En tant que Goworkers vous bénéficiez d’un accès illimité à tous nos Espaces Partenaires et de toutes les offres et services mis à votre disposition (réductions sur vos consommations, cafés/thé/soft de bienvenue, tarifs préférentiels, etc.).
  2. Chaque espace partenaire est libre de ses services et de ses offres. L’ensemble des services et offres sont indiqués sous la seule responsabilité de l’Etablissement Partenaire. Ceux-ci peuvent donc varier et évoluer dans le temps. Toutes les offres et services figurent sur le site www.goworkandco.com et sont consultables sur les pages des Espaces Partenaires. Vous pouvez également vous renseigner auprès de Espaces Partenaires afin de vous assurer des offres et services proposés.
  3. GOWORK&CO ne pourra être tenu responsable de potentielles anomalies d’affichages ou de tarifications de services proposées par les espaces Partenaires. Nous vous invitons cependant à nous faire part de vos observations afin de corriger d’éventuelles erreurs ou désagrément que vous auriez pu rencontrer.
  4. Le forfait « Etudiants » est réservé aux étudiants sur présentation d’un justificatif en cours de validité. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande d’abonnement Etudiants sans justification de notre part.
  5. Le Forfait « Professionnels » est conseillé dans le cadre d’une utilisation par des freelances, formateurs, consultants ou tout professionnel exerçant une activité nomade dans un cadre individuel.
  6. Le Forfait « Entreprises » est spécifiquement étudié pour les PMI/PME/ETI ou Grands Groupes ayant un besoin de suivi d’une flotte commerciale. Dans le cadre de ce forfait une interface de gestion dédiée est élaborée en collaboration avec ladite entreprise.

Article 6 : Tarifs – Paiements

  1. Chaque forfait a son tarif et ses propres conditions. Vous les retrouverez sur le site www.goworkandco.com.
  2. Tous les forfaits sont dus et exigibles par paiement anticipé, au début de chaque mois. Vous pouvez bénéficiez périodiquement d’offres commerciales (réductions, gratuités…etc).
  3. Pour un engagement longue durée – durée minimale d’un (1) an à tarif négocié – GOWORK&CO pourra proposer le paiement anticipé en une seule fois pour la période contractuelle convenue, par virement SEPA. Dans ce cas, aucun prélèvement automatique SEPA mensuel ne sera lancé et l’abonnement sera renouvelé par tacite reconduction et de plein droit à la fin de la durée déterminée.
  4. Dans le cas des forfaits par prélèvement mensuels, le premier paiement aura lieu par paiement en ligne ou par carte bancaire, puis le paiement aura lieu tous les mois à la même date, par prélèvement sur la carte de crédit/débit indiquée ou par prélèvement automatique SEPA aux tarifs définis. Chaque prélèvement couvre une période d’un (1) mois. Cela veut dire que nous effectuons douze (12) prélèvements par an. Si pour quelque raison que ce soit nous ne parvenons pas à prélever votre paiement (par exemple pour annulation, solde insuffisant, etc.), nous renvoyons alors la demande de prélèvement à votre banque. Si vous ne respectez pas votre obligation de paiement, votre PASS GOWORK&CO sera bloqué et votre forfait suspendu jusqu’à ce que vous vous conformiez à votre obligation de paiement.
  5. Si après vous avoir mis en demeure, vous ne respectez toujours pas votre obligation de paiement, vous serez considéré comme étant « en défaut ». Nous pourrons alors transmettre le dossier à un établissement de recouvrement de créances et vous facturer les frais de recouvrement (après obtention d’un titre exécutoire). Nous serons également habilités à mettre fin au contrat avec effet immédiat. Vous serez alors redevable de tous les droits d’abonnement qui auraient dû être payés pendant la durée du contrat majorés, le cas échéant, des frais de recouvrement facturés.
  6. Les tarifs applicables sont indiqués sur le site www.goworkandco.com. Dans le cas d’un changement ou d’une augmentation de nos tarifs ou services, vous en serez informé par courrier individuel au moins deux (2) mois avant sa prise d’effet, et vous pourrez résilier le contrat dans les conditions fixées à l’article 8.
  7. Les forfaits GOWORK&CO vous confèrent un droit d’accès illimité dans tous les Espaces Partenaires GOWORK&CO. Par conséquent, si vous n’utilisez pas votre forfait ou ses options, il n’y aura pas de remboursement de votre cotisation, à l’exception d’éventuels cas particuliers expressément stipulés au sein des présentes conditions générales.
  8. Les prix sont indiqués toutes taxes incluses, correspondant à la somme des montants hors taxes à laquelle est appliquée la TVA en vigueur. GOWORK&CO se réserve le droit de reporter sur ces prix toute nouvelle taxe et augmentation de taux de TVA dès leur entrée en vigueur.

Article 7 : Horaires – Services – Offres

  1. Votre abonnement au service GOWORK&CO vous donne un accès illimité à nos Espaces Partenaires. Vous pouvez donc fréquenter « gratuitement » les espaces mis à disposition sur l’ensemble du réseau aussi souvent que vous le souhaitez. Certains espaces Partenaires sont cependant susceptibles proposer des offres de services payantes. Informations sur le site www.goworkandco.com ou directement auprès de chaque Etablissement Partenaire.
  2. Le bon fonctionnement de GOWORK&CO s’appuie sur des relations courtoises et bienveillantes, de même que le respect du règlement intérieur et des modalités liées (éventuellement) aux consommations sur place.
  3. Chaque Espace Partenaire est libre de choisir ses heures d’ouvertures/fermetures. Les heures d’ouvertures et les créneaux de réservation d’espaces de travail figurant sur les pages de nos Etablissements Partenaires peuvent donc être différents d’un établissement à l’autre.
  4. Il est possible qu’un Etablissement Partenaire ferme définitivement, temporairement, ou partiellement. Par exemple dans le cas de travaux. Une information spécifique sera mentionnée sur la page de l’Espace Partenaire.
  5. Les pages des Espaces Partenaires, leurs horaires, leurs services et leurs offres commerciales sont mis à jour directement par chaque établissement en fonction de l’actualité, de la saisonnalité ou de leurs contraintes du moment.

Article 8 : Résiliation – Suspension – Exclusion

  1. Si vous avez conclu un contrat une durée d’un (1) an, vous pouvez le résilier au plus tard deux (2) mois avant sa date anniversaire. Dans le cas contraire, le contrat est renouvelé tacitement et de plein droit pour une durée d’un (1) an.
  2. Vous pouvez suspendre votre contrat directement sur le site www.goworkandco.com via la rubrique « Mon compte » puis « Mes forfaits ».
  3. Notre objectif est de créer un réseau d’espaces de travail propice aux échanges et aux rencontres, où chacun respecte l’autre et se conforme aux règles en vigueur. Si malgré toutes ces précautions, et notre confiance en la bonne foi de chacun, il advenait qu’un Goworker de se conforme pas aux règles de bienveillance, du règlement intérieur ou des présentes conditions générales, ou s’il adoptait un comportement inadéquat, GOWORK&CO se réserve le droit de résilier son forfait et ses droits aux services GOWORK&CO sans préavis.

Article 9 : Responsabilité

  1. En accédant à un Etablissement Partenaire GOWORK&CO vous êtes soumis de plein droit au règlement intérieur de l’établissement. Le règlement intérieur de chaque établissement est disponible sur simple demande auprès de l‘établissement lui-même.
  2. GOWORK&CO ne peut être tenu responsable d’éventuelles erreurs affichées sur les pages des Etablissements Partenaires. Les différentes offres, services ou promotions indiquées (hors tarification des forfaits) peuvent être interrompues à tout moment, par l’établissement partenaire ou nous-même, sans délais ni justification. Renseignez-vous auprès de l’établissement afin d’obtenir le tarif et/ou la disponibilité de la prestation ou de l’offre au moment de votre venue.

Article 10 : Réclamations

Si malgré le soin que nous apportons à la qualité de nos prestations, offres et services, vous constatiez des anomalies ou des manquements, n’hésitez pas à nous en faire part, de manière bienveillante sur contact@goworkandco.com dans les meilleurs délais.

Article 11 : Données à caractère personnel

Pour l’exécution de votre contrat, nous collectons et disposons de certaines de vos données à caractère personnel. GOWORK&CO traite vos données à caractère personnel de manière appropriée et prudente, le tout dans le cadre de la loi et de la réglementation applicables à la protection des données personnelles, tel le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L’ensemble du traitement des données et les mesures que nous prenons afin de les protéger sont à votre disposition en cliquant ici ou en vous rendant à cette adresse : https://www.goworkandco.com/fr-fr/protection-des-donnees-personnelles

Article 12 : Modification des données

  1. Toute modification de votre situation personnelle (par exemple adresse ou coordonnées bancaires) doit être signalée directement depuis notre site internet à la rubrique « Mon compte » puis « Mes coordonnées ».
  2. En cas de non-transmission de ces modifications, et lorsque GOWORK&CO doit engager des frais pour connaître les nouvelles données personnelles, ces frais seront à la charge du client (le Goworker).

Article 13 : Règlement intérieur

  1. Vous êtes informé que seul le règlement de l’établissement dans lequel vous vous rendez est applicable et que GOWORK&CO se dégage de toutes responsabilités liées à une mauvaise application ou interprétation dudit règlement.
  2. Les établissements partenaires peuvent à tout moment refuser l’accès à leurs établissements aux personnes dont le comportement est contraire à leurs règlements intérieurs.

Article 14 : Coordonnées du service à la clientèle

Les coordonnées de notre service à la clientèle sont les suivantes :

  1. Téléphone : 0 805 69 12 87 (Appel gratuit)
  2. Adresse e-mail : contact@goworkandco.com
  3. Adresse postale : 214 avenue de la Libération 54000 NANCY, France.

Article 15 : Loi applicable et différends

  1. Les lois françaises s’appliquent aux présentes conditions générales et à tous les contrats ainsi conclus par ou avec GOWORK&CO.
  2. Vous-même et GOWORK&CO ne pouvez modifier leurs accords que par écrit sous réserve des exceptions telles qu’énoncées dans le contrat.
  3. Si l’une des stipulations précédentes est invalidée ou est réputée nulle, les autres stipulations resteront applicables.
  4. Bien que nous privilégiions toujours le dialogue et les échanges bienveillants basés sur la bonne foi de l’ensemble des parties, conformément aux dispositions de l’article 46 du Code de procédure civile, les litiges qui viendraient à naître en rapport avec le contrat seront soumis au tribunal de commerce de NANCY (54).